İşbu sayfa, lodos.org internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin yasal bilgilendirme metinlerini içermektedir. Siteden alışveriş yapmadan önce bu metinleri okumanızı ve anlamanızı öneririz.

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Mesafeli Satış Sözleşmesi, internet üzerinden verdiğiniz siparişe ilişkin taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenleyen bağlayıcı sözleşmedir.

Sözleşme Ne Zaman Kurulur?

Sipariş verme işlemini tamamladığınızda, siparişinize özel Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu e-posta adresinize gönderilir. Bu belgeler, sipariş bilgilerinizi (ürün, fiyat, teslimat adresi, sipariş numarası) içerir ve onayınız ile sözleşme kurulmuş olur.

Sözleşmede Neler Bulunur?

• Satıcı ve alıcı bilgileri

• Sipariş edilen ürünlerin detayları

• Fiyat, ödeme şekli ve teslimat koşulları

• Cayma hakkı ve iade kuralları

• Tarafların hak ve yükümlülükleri

Sipariş öncesinde genel şartları öğrenmek için aşağıdaki bölümleri inceleyebilirsiniz.

2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Ön Bilgilendirme Formu, sipariş vermeden önce size sunulması gereken yasal zorunlu bilgilendirme belgesidir. Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

Formda Neler Yer Alır?

• Ürünün temel özellikleri ve fiyatı

• Ödeme ve teslimat şartları

• Cayma hakkınız ve kullanım koşulları

• İade prosedürü

• Varsa ek masraflar ve vergiler

Ön Bilgilendirme Formu, siparişiniz sonrasında e-posta ile tarafınıza gönderilir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte onaylamanız beklenir.

3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirimde bulunmalısınız.

• Bildiriminizi site üzerindeki iletişim formu veya yazılı olarak yapabilirsiniz.

• Cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde ürünü bize geri göndermelisiniz.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceksiniz.

İade Koşulları

• Ürün, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.

• Ürünle birlikte gelen aksesuar, kutu ve belgeler eksiksiz olmalıdır.

• Ürün, normal inceleme dışında kullanılmamış olmalıdır.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Çabuk bozulabilen ürünler

Detaylı bilgi için aşağıdaki İade Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

4. KVKK AYDINLATMA METNİ

KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair yasal bilgilendirme belgesidir.

Hangi Verileriniz İşleniyor?

• Ad-soyad, e-posta, telefon, adres bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Site kullanım verileri (IP adresi, çerez bilgileri)

Verileriniz Neden İşleniyor?

• Siparişinizin tamamlanması ve teslimatı

• Müşteri hizmetleri ve destek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)

Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

• Kargo şirketleri (teslimat için)

• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)

• Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurumları

Haklarınız Nelerdir?

KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Detaylı bilgi için aşağıdaki Gizlilik Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

5. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Kargo Firmaları

Siparişleriniz PTT Kargo, Yurtiçi Kargo veya HepsiJet aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi tarafımızca belirlenir.

Kargo Ücreti

• 1000 TL altı siparişler: 40 TL kargo ücreti

• 1000 TL ve üzeri siparişler: Ücretsiz kargo

Teslimat Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde teslimat yapılır. Teslimat süresi, bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Takip numarası ile kargo şirketinin sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paket teslim alınırken dış görünümü kontrol edilmelidir.

• Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar varsa, kargo görevlisi önünde tutanak tutularak teslim alınmamalıdır.

• Hasarlı paket kabul edildiyse, derhal tarafımıza bildirilmelidir.

Detaylı bilgi için aşağıdaki Kargo Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

6. KULLANIM KOŞULLARI (HİZMET ŞARTLARI)

Kullanım Koşulları, sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız ve alışveriş yapmanız durumunda uymanız gereken kuralları belirler.

Site Kullanım Kuralları

• Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve genel ahlak kurallarına uygun hareket etmelisiniz.

• Doğru ve güncel bilgi vermelisiniz.

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmalısınız.

• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermelisiniz.

Yasaklanan Davranışlar

• Sahte hesap oluşturmak

• Zararlı yazılım veya bot kullanmak

• Sitenin güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak

• Spam veya istenmeyen içerik göndermek

• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik (logo, tasarım, metin, görsel) şirketimizin fikri mülkiyetidir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

Sorumluluk Sınırlamaları

Şirketimiz, sitenin kesintisiz çalışacağı garantisini vermemektedir. Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi, siber saldırı vb.) nedeniyle hizmet aksaklığından sorumlu değiliz.

Detaylı bilgi için aşağıdaki Hizmet Şartları bölümünü inceleyebilirsiniz.

7. GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon)

• Adres bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Çerez ve site kullanım verileri

Verilerin İşlenme Amacı

• Sipariş sürecinin tamamlanması

• Müşteri hizmetleri

• Yasal yükümlülükler

• Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)

Verilerin Saklanma Süresi

• Sipariş bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)

• Üyelik bilgileri: Üyelik süresi + 5 yıl

• Pazarlama izinleri: İzin iptal edilene kadar

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim yetkilendirme sistemleri kullanıyoruz.

Detaylı bilgi için aşağıdaki Gizlilik Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

8. ÇEREZ POLİTİKASI

Çerez Politikası, sitemizde kullanılan çerezlerin (cookies) türlerini, amaçlarını ve yönetim şekillerini açıklar.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site kullanımınızı kolaylaştırır ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.

Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli temel çerezler

• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics)

• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için (dil, para birimi)

• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam göstermek için (onayınız dahilinde)

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeme, silme veya bloke etme imkanına sahipsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

Detaylı bilgi için aşağıdaki Çerez Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

İLETİŞİM

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

LODOS EĞLENCE VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Kınıklı Mah. Hüseyin Yılmaz Cad. Pamukkale Üniversitesi No: 67 İç Kapı No: 2 Pamukkale / Denizli
İletişim: lodos.org internet sitesi üzerindeki iletişim formu
Web: lodos.org

---

Son Güncelleme Tarihi: 16 Şubat 2026